نحن في الأول نولي إهتماما كبيراً لتطبيق القيم والمعايير العالمية المعتمدة لدينا. ولذلك فإننا نود من جميع موظفينا أن يعملو وفقاً لتلك القيم والمعايير وأن يتعاملوا بكل نزاهة وصدق مع العملاء. وهذا برأينا هو الطريق الصحيح للوفاء بتوقعات عملائنا والجهات النظامية التي تُشرف على أعمالنا وأيضا مساهمينا والمجتمع الذي نعمل فيه ككل.
إن قيمنا ومعاييرنا العالمية تعبر عن ثقافة الأول، حيث أنها توضح من نكون وماهي رسالتنا وما الذي يجعلنا متميزين عن غيرنا.
إننا نقوم بتوظيف وتطوير وتعزيز قدرات موظفينا بناءً على الإستحقاق والمقدرة ونوفر لهم بيئة صريحة وداعمة تتميز بالتقدير والإحترام الكبيرين لجميع الزملاء. كما أننا نتواصل مع بعضنا البعض بما يمكننا من تبني تنوع كبير من المفاهيم والتفكير الواسع، وهو ما من شأنه أن يساعدنا في الإستجابة لإحتياجات عملائنا بطريقة تخضع للتحسين المستمر.
نحن نؤمن بأن صحة وسلامة موظفينا يجب أن تتناسب طردياً مع كفاءتهم في العمل، ولذلك فإننا نحرص أن تتم مراجعة وتعديل برامج الرعاية الصحية لدينا (بما في ذلك العلاج الطبي وبرامج تأمين علاج الأسنان والنظر) بشكل دوري ومتواصل. كما تعتبر العيادة الصحية الميدانية ودورات التوعية الصحية التي يتم تنظيمها جزءاً هاماً من طريقة عملنا وما نقدمه لموظفينا على هذا الصعيد.
نحن في الأول ندرك أنه يتعين علينا تقييم وإدارة الآثار الاجتماعية والبيئية المترتبة على قراراتنا، ويقول موظفونا أن هذا الأمر يعني الكثير بالنسبة لهم. ولذلك فإننا نقدم مجموعة واسعة من خدمات المجتمع والبرامج التطوعية جنبا إلى جنب مع برنامج مماثل للتبرعات الخيرية حيث يقوم الأول بالمساهمة بنفس المبلغ الذي يتبرع به الموظف للجهات والمؤسسات الخيرية.
كما أننا نؤمن بضرورة تقدير ومكافأة موظفينا على الإنجازات التي يقدمونها. ومن هذا المنطلق فإن مجموعة برامج التواصل المتعددة ومناسبات التكريم والتقدير تمكننا من البقاء على أقرب مسافة من موظفينا بشكل دائم.