تتوفر الخدمة لحاملي بطاقات الأول الائتمانية المؤهلة:

1. محلياً:
   • ماستركارد وورلد إيليت: 4 رحلات شهرياً
   • الأول الإمارات إنفينيت فيزا، الأول الفرسان بلاك ماستركارد، الأول سيجنتشر فيزا، الأول بريميير ماستركارد: رحلتين شهرياً
   •  الأول أدفانس فيزا، الأول البلاتينية فيزا، الأول بلاتينيوم ماستركارد، و الأول للاسترداد النقدي: رحلة شهرياً
2. دولياً:
   • * الأول بريميير ماستركارد الائتمانية: رحلة واحدة سنوياً
   • * الأول الفرسان بلاك ماستركارد و الإمارات إنفينيت فيزا الائتمانية رحلتين سنوياً

الخدمة متوفرة حالياً في الرياض، جدة، والدمام في السعودية وفي لندن، وباريس، واسطنبول، ومصر، وأمريكا، أسبانيا، واليونان، وتايلاند والهند.

يمكنك حجز الخدمة عبر تطبيق .ZAPS Premium قم بتحميل التطبيق من متجر التطبيقات ، سجل الدخول أو قم بالتسجيل، واتبع الخطوات لحجز رحلتك.

ستحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:

• المدينة ونوع السيارة.
• رقم الصالة، رقم الرحلة، وتاريخ/وقت الرحلة.
•  موقع العميل (المنزل، الوجهه)
• رقم الجوال وأي ملاحظات إضافية للسائق.

نعم، القيود موضحة أدناه:

1. محلياً:
   • مرسيدس بنز الفئة إس أو BMW الفئة السابعة تتسع لـ 3 ركاب وحقيبتين متوسطتي الحجم وشنطة صغيرة الحجم
   • لكزس هايبرد أو لوسيد الكهربائية تتسع لـ 3 ركاب و حقيبتين متوسطتي الحجم وشنطة صغيرة الحجم
   • جي أم سي يوكون تتسع لـ 4 ركاب مع حقيبتين كبيرتين وحقيبتين صغيرتين
   • فورد توروس أو بي واي دي الكهربائية  تتسع لـ 3 ركاب و حقيبتين متوسطتي الحجم وشنطة صغيرة الحجم
2. دولياً:
   • لكزس سيدان تتسع لراكبين و حقيبتين متوسطتي الحجم وشنطة صغيرة الحجم

يجب تقديم طلب الرحلة قبل 48 ساعة على الأقل.

نعم،  من خلال تطبيق  ZAPS Premiumيمكنك تعديل  الحجز قبل 48 ساعة أو إلغاء الحجز قبل 24 ساعة بحد أدنى على الأقل من الموعد المحجوز.

ستتلقى رسالة نصية تأكيدية عند الموافقة على طلبك. فور استلام الرسالة، يمكنك تحميل قسيمة من خلال التطبيق تحتوي على تفاصيل السائق للراحة.

نعم، هناك قيود تتعلق بعدد الركاب والأمتعة وفقاً لنوع السيارة المختارة.

أي مشاكل تتعلق بالخدمة يجب الإبلاغ عنها في تطبيق ZAPS Premium من خلال الدعم داخل التطبيق. سيضمن البنك السعودي الأول معالجة شكاوى العملاء بالشكل المناسب

لا، لا يمكن ترحيل الرحلات الغير مستخدمة، ويتم إعادة ضبطها مع بداية كل شهر ميلادي.

لن يتم إضافة أي رحلات إضافية بمجرد الوصول إلى الحد السنوي للرحلات

لا، يتم احتساب الوجهه الواحدة كرحلة.

لمزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء البنك السعودي الأول عن طريق أي من قنواتنا الإلكترونية أو الرجوع إلى دعم تطبيق ZAPS Premium