• شخصي
  • المنشآت الصغيرة والمتوسطة
  • الشركات والمؤسسات
  • المصرفية الخاصة
  • عن الأول
  • Image

    نظرة عامة

    بطاقة الأول للصرف الآلي تغنيك عن حمل النقد، و توفر لك الأمان التام، المرونة العالية والقبول العالمي.

    الخصائص والخدمات

    الدفع عبر الإنترنت

    يمكنك الآن الدفع عبر الإنترنت بشكل أسهل. حيث يمكنك استخدام بطاقة مدى المصرفية من الأول للشراء عبر الإنترنت والذي يتيح لك مرونة، راحة وخيارات أكثر

    • يمكنك زيادة الحد اليومي لمبلغ الدفع عبر الإنترنت من خلال القنوات الإلكترونية (الأول أونلاين، هاتف الأول ، و أجهزة الصرف الآلي)، علماً بأن الحد الأدنى هو 5,000 ريال سعودي.
    • تكون خاصية الدفع عبر الإنترنت مفعلة بشكل تلقائي بمجرد تفعيل العميل لبطاقة الأول المصرفية .
    • يمكنك إيقاف ومن ثم تفعيل خاصية الدفع عبر الإنترنت مرة أخرى من خلال القنوات الإلكترونية.
    • توفير الأمان والحماية للبطاقة من خلال خدمة الحماية الثلاثية.

    مشتريات نقاط البيع

    الآن يمكنك استخدام بطاقة الأول حساب المصرفية الخاصة بك لدفع ثمن مشترياتك اليومية عن طريق نقاط البيع في عدد كبير من المتاجر في المملكة العربية السعودية وأكثر من 20 مليون متجر في جميع أنحاء العالم.

    السحب النقدي

    يمكنك سحب النقود من حسابك المصرفي الخاص بك عن طريق استخدام بطاقة الأول المصرفية في جميع أجهزة الصرف الآلي في المملكة و أكثر من مليون جهاز حول العالم. كما يمكنك الاستفادة من خدماتنا المقدمة في منطقة الخدمة الذاتية وأجهزة الايداع النقدي.

    ***حد السحب النقدي اليومي 5,000 ريال سعودي.

    خدمة الحصول على النقد عند الشراء

    خدمة الحصول على النقد عند الشراء تتيح للعميل الحصول على النقد من التجار المشاركين في هذه الخدمة عند استخدام بطاقة الأول المصرفية عبر نقاط البيع، ويتم خصم المبلغ مباشرةً من الحساب الشخصي المصرفي للعميل بالإضافة الى مبلغ المشتريات.

    • يمكن للعميل الاستفادة من الخدمة عند اجراء عملية شراء من التاجر الموفر للخدمة والدفع عن طريق نقاط البيع مستخدماً بطاقة الأول المصرفية.
    • الحد الأدنى للحصول على النقد هو 1 ريال سعودي والحد الأعلى اليومي هو400 ريال سعودي.
    • لا يوجد حد أعلى يومي لعدد عمليات طلب النقد عند الشراء.
    • هذه الخدمة متوفرة الآن بشكل تلقائي على بطاقات الأول المصرفية.
    • تتوفر خدمة الحصول على النقد في المتاجر التي تحمل ملصق " الحصول على النقد عند الشراء".
    • لا يوجد أي رسوم مقابل الحصول على النقد عند الشراء.
    الحد اليومي

    الآن يمكنك زيادة الحد اليومي لمبلغ الدفع عن طريق نقاط البيع عند استخدام بطاقة الأول مدى المصرفية حتى 200 ألف ريال سعودي.

    كيفية الحصول على الخدمة؟

    •بزيارة قنواتنا الإلكترونية (الأول أونلاين وأجهزة الصرف الآلي )  واختيار قائمة "خدمات البطاقة المصرفية"

    •بالاتصال بالهاتف المجاني (8001248888 لجميع العملاء) و (8001160099 لعملاء بريميير) و (8001248666 لعملاء) أدفانس

    يمكنك اختيار الحد اليومي الأعلى لمبلغ الشراء حسب التالي:-

    1. حتى 20 ألف ريال سعودي
    2. حتى 40  ألف ريال سعودي
    3. حتى 60  ألف ريال سعودي
    4. حتى 80 ألف ريال سعودي
    5. حتى 100 ألف ريال سعودي ويمكن زيادة الحد اليومي حتى 200 الف ريال كحد أقصى وتكون الزيادة من مضاعفات 20 ألف ريال سعودي
    الأسئلة الشائعة

    لا، هذه الخدمة خاصة بعمليات الشراء عن طريق نقاط البيع فقط.

    لا، هذه الخدمة خاصة ببطاقات الأول المصرفية فقط

    نعم، يمكنك زيادة أو تخفيض الحد اليومي للشراء لاحقاً.

    لا، الحد الأدنى اليومي للمشتريات عن طريق نقاط البيع هو 20 ألف ريال سعودي

    نعم، يمكنك زيادة أو تخفيض الحد اليومي للشراء لاحقاً.

    إذا تم احتجاز بطاقتك من خلال جهاز الصرافة / جهاز الإيداع النقدي المتواجدة خارج الأول. الرجاء التوجه الى اقرب فرع الأول والتقدم بطلب إصدار بطاقة جديدة.

    إذا تم احتجاز بطاقتك لدى أحد فروع الأول من خلال جهاز الصرافة / جهاز الإيداع النقدي, الرجاء التوجه الى مدير عمليات الفرع ليتمكن من استرجاعها لك. أذا كانت البطاقة سحبت بسبب انتهاء تاريخ الصلاحية سيقوم مدير عمليات الفرع بطباعة بطاقه جديدة.

    ملحوظة: إذا لم يتم زيارة الفرع في مدة اقصاها يومين عمل . سيقوم البنك بأتلاف البطاقة وسيضطر العميل لطلب بطاقة جديدة

    قبل أن تتمكن من استخدام بطاقتك، تحتاج إلى الحصول على رقم سري مكون من 4 أرقام وذلك عن طريق إحدى الطرق التالية:

    عن طريق الهاتف

    الرجاء الاتصال على الهاتف الظاهر على بطاقتك واتبع الخطوات التالية:

    أ‌)      إذا كنت مسجلا في خدمة الهاتف المصرفي (هانف الأول):

    1. سجل الدخول لحسابك وذلك باختيار الخدمة رقم 1 (الخدمات البنكية).
    2. اختر الخدمة رقم 2 (خدمات الحسابات).
    3. اختر رقم 5 (إنشاء الرقم السري لبطاقة الصرف الآلي فيزا).
    4. أدخل رقم الحساب المكون من 12 رقما متبوعا برقم الإصدار (رقم الحساب + رقم الإصدار).
    5. أدخل رقمك السري الجديد المكون من 4 أرقام.
    6. أعد إدخال رقمك السري الجديد المكون من 4 أرقام.

    ويرجى التأكد من استخدام البطاقة لأول عملية عبر أي من أجهزة الصرف الآلي.

    ب‌)    إذا كنت غير مسجل في خدمة الهاتف المصرفي (الأول دايركت):

    1. اختر الخدمة رقم 3 (لإنشاء الرقم السري لبطاقة الصرف الآلي فيزا).
    2. أدخل رقم الحساب المكون من 12 رقما متبوعا برقم الإصدار (رقم الحساب + رقم الإصدار).
    3. أدخل رقم هويتك.
    4. أدخل رمز التحقيق المرسل إلى جوالك والمكون من 6 أرقام.
    5. أدخل رقمك السري الجديد المكون من 4 أرقام.
    6. أعد إدخال رقمك السري الجديد المكون من 4 أرقام.
    7. انتهت خطوات اختيار الرقم السري.

    ويرجى التأكد من استخدام البطاقة لأول عملية عبر أي من أجهزة الصرف الآلي.

    من خلال فروع الأول

    يمكنك الحصول على رقمك السري المكون من 4 أرقام من خلال زيارتك لأي من فروع الأول. بمجرد إكمال طلب الرقم السري عن طريق موظف الفرع، ويمكنك اختيار رقمك السري من خلال أجهزة الصرف الآلي التابعة لالأول.

    ملاحظة مهمة:

    • إذا كانت البطاقة جديدة أو بديلة، فيجب الحصول على رقم سري جديد لبطاقتك
    • إذا كانت البطاقة مجددة، فيمكنك الاستمرار باستخدام الرقم السري الحالي
    • بإمكانك تغيير الرقم السري في أي وقت عن طريق الاتصال بهاتف الأول دايركت سواء كنت داخل المملكة أو خارجها. كما يمكنك القيام بذلك عبر أجهزة الصرف الآلي التابعة لالأول
    • عند حصولك على رقمك السري الخاص بالبطاقة أو قيامك بتغييره مستقبلا عبر الاتصال بالأول داركت، يرجى التأكد من قيامك باستخدام البطاقة لأول مرة عبر أي من أجهزة الصرف الآلي سواء كان ذلك في المملكة أو حول العالم

    نعم ، سوف يتم تفعيلها تلقائياً لجميع العملاء.

    تكون خاصية الدفع عبر الإنترنت مفعلة بشكل تلقائي بمجرد تفعيل العميل لبطاقة مدى الأول المصرفية

    نعم ويمكن ذلك عبر إحدى قنوات الأول الإلكترونية ( الأول أونلاين،  هاتف الأول، وأجهزة الصرف الآلي).

    يتم إصدار البطاقة بحد يومي قدره 5,000 ريال للدفع عبر الإنترنت كحد أدنى ويمكن للعميل تغييره إلى الحد الأعلى وهو 20,000 ريال ويمكن للعميل اختيار الحد اليومي حسب الحدود التالية :

    • 5,000
    • 10,000
    • 15,000
    • 20,000

    نعم , وذلك من خلال القنوات الإلكترونية التي يوفرها البنك. كما يمكن للعميل تفعيل/ايقاف خاصية الدفع عبر الإنترنت مرة أخرى من خلال قنوات الأول الإلكترونية ( الأول أونلاين، هاتف الأول، وأجهزة الصرف الآلي).

    نعم ، سيتم إرسال رسائل نصية تلقائياً على رقم جوال العميل المسجل لدى البنك.

    لا، الخاصية تقدم مجاناً لحاملي بطاقة الأول مدى المصرفية.

    لا ,حيث يجب أن يكون الموقع الإلكتروني يدعم خدمة الحماية الثلاثية لتوفير الأمان والحماية للبطاقة .

    فتح حساب إلكتروني

    افتح حسابك الألكتروني فوراً وبكل سهولة ... وفّر وقتك وجهدك واستمتع بالخدمات المصرفية الرقمية

    روابط مفيدة
    شروط و أحكام بطاقة الأول المصرفية
    شروط و أحكام بطاقة الأول المصرفية
    alt

    أنت الأن ستغادر هذا الموقع

    أنت الأن ستغادر هذا الموقع

    أنت الأن على وشك مغادرة موقع الأول، سيتم إعادة توجهيك إلى موقع خارجي هل ترغب في مغادرة الموقع؟