| Search icon Language change
  • شخصي
  • المنشآت الصغيرة والمتوسطة
  • الشركات والمؤسسات
  • المصرفية الخاصة
  • عن الأول
  • ساب ينجح في جذب العملاء نحو قنواته الرقمية

    شعبان 1441

     

    حقق البنك السعودي البريطاني (ساب)، زيادة ملحوظة في تحميل التطبيق الرقمي بنسبة 27٪ شهريا، بعد الحملة التي قادها لتشجيع العملاء على استخدام القنوات الرقمية وتجنب زيارة الفروع.

    وتعتبر هذه الحملة جزء من مبادرات البنوك، حيث شجع بنك ساب عملاءه على تجنب زيارة الفروع للمعاملات غير الضرورية للحد من مخاطر الإصابة بفيروس كورونا المستجد، والاستفادة من القنوات الرقمية والخدمات الالكترونية المتاحة عبر التطبيق أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ونفذ البنك حملته عبر حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى توجيه أكثر من 500 ألف رسالة نصية قصيرة.

    من جهته علق الأستاذ نايف العبد الكريم ، نائب العضو المنتدب للخدمات المصرفية وإدارة الثروات في بنك ساب قائلا : "أود أن أتقدم بالشكر لجميع عملائنا الذين قاموا باستخدام التقنية الرقمية وساهموا في الحد من الازدحام في الفروع. لذا فأنا فخور حقًا وممتنً لعملائنا على تجاوبهم معنا ، فإن من اولوياتنا الحفاظ على سلامة العملاء وإتاحة الخدمات الضرورية لهم."

    وأضاف الأستاذ نايف: "الابتكار هو قيمة أساسية لبنكنا المندمج ، ونتطلع الى امتلاك موارد أكبر للاستثمار في أفضل التقنيات المصرفية للعملاء. إن هذا الوباء يذكرنا بأهمية إنشاء شبكات رقمية والذي من شأنه ان يسرع خططنا لرقمنه أعمالنا."

    ومثل جميع البنوك في المملكة ، فإن ساب يعمل عبر شبكة فروع معدودة للحد من خطر الإصابة بفيروس كورونا، والتي بدورها ستقدم المعاملات الضرورية التي لا يمكن تنفيذها الا بزيارة الفرع. ويواصل البنك حملته لزيادة الوعي بالخدمات الرقمية وتقليل الازدحام في الفروع.

    ومن الجدير بالذكر يعتبر تطبيق ساب الأعلى تقيماَ وذلك بعد التحديث الأخير والذي أضاف اكثر من 30 خدمة مثل خاصية التعرف على الوجه و الدفع عن طريق Apple Pay بالإضافة إلى لوحة تحكم متطورة للوصول للخدمات بشكل مبسط. وقد جاء التحديث بعد الاندماج القانوني بين بنك ساب والبنك الأول والذي يهدف الى اتاحة افضل تجربة رقمية في المملكة.

    alt

    أنت الأن ستغادر هذا الموقع

    أنت الأن ستغادر هذا الموقع

    أنت الأن على وشك مغادرة موقع الأول، سيتم إعادة توجهيك إلى موقع خارجي هل ترغب في مغادرة الموقع؟