أمن المعلومات
أجهزة الصراف الآلي والفروعالبنك السعودي الأول يتوج كأول بنك في المملكة يحصل على شهادة المعيار العالمي في تجربة العملاء ICXS-2019
|
-
إدارة الثروات
-
-
بطاقات الائتمان ذات الحد المنخفض
-
البطاقات المصرفية
-
بطاقة مسبقة الدفع
-
إكسب+
-
التمويل
-
المساعدة والدعم
-
-
المساعدة والدعم
-
البطاقات
-
-
-
المساعدة والدعم
-
ESG في SAB
-
حماية
-
كيف يمكننا أن نساعدك؟
منقي
لايوجد نتائج
جرّب مصطلح بحث مختلف أو تحقق من بعض اقتراحاتنا أدناه.
أسئلة مكررة
هل لديك أسئلة حول خدمات ساب المصرفية؟ دعنا نساعدك في الإجابة على هذه الأسئلة الشائعة.
الأسئلة الشائعة
اتصل بنا
هل لديك أسئلة حول خدمات ساب المصرفية؟ دعنا نساعدك في الإجابة على هذه الأسئلة الشائعة.
اتصل بنا
14 ديسمبر 2025
المملكة العربية السعودية، الرياض، 14 ديسمبر 2025: أعلن البنك السعودي الأول، أحد البنوك الرائدة في المملكة، عن حصوله على شهادة "المعيار العالمي في تجربة العملاء ICXS-2019"، ، وهي شهادة مرموقة صادرة عن المعهد البريطاني للمعايير (BSI)، ليكون أول بنك في المملكة يتوج بها. ويُبرز هذا الإنجاز المهم التزام "الأول" الراسخ بالتميز، وحرصه على تطبيق أعلى المعايير العالمية لتقديم تجارب رائدة لعملائه.
وتغطي الشهادة ممارسات تجارب العملاء ضمن عمليات إدارة الثروات والخدمات المصرفية للأفراد، والتي تولت قيادة مراحل الإعداد والتقييم بالتنسيق الوثيق مع باقي وحدات العمليات والفرق الداعمة في مختلف قطاعات البنك. ويؤكد هذا الاعتماد على جهوده المتواصلة لتعزيز جودة وأداء عملياته ورفع مستوى الكفاءة والاتساق والموثوقية.
كما تشكل هذه الشهادة عنصرًا مهمًا ضمن استراتيجية البنك الخاصة بتجربة العملاء، وتعكس استثماراته المستمرة للارتقاء بمعايير الخدمات، تماشيًا مع رؤية السعودية 2030.
وبهذه المناسبة، علّقت غادة الجربوع، الرئيس التنفيذي للعمليات لدى الأول: "نفخر بحصول البنك على شهادة المعيار العالمي في تجربة العملاء ICXS-2019 من المعهد البريطاني للمعايير، إذ يعكس هذا الاعتماد التزامنا بتقديم تجارب مميزة للعملاء، وترسيخ ثقافة التميّز التشغيلي عبر كافة عمليات البنك. كما يأتي هذا الإنجاز نتيجةً للجهود الدؤوبة والتعاون المثمر بين فرق عمليات إدارة الثروات والخدمات المصرفية للأفراد وبقية إدارات البنك، ويعزز مكانتنا في القطاع المالي، ويدعم أهدافنا بما يتوائم مع رؤية السعودية 2030."
وتمثل هذه الشهادة محطة بارزة في جهود "الأول" للارتقاء بتجربة العميل وتعزيز كفاءة عملياته. كما تؤكد حرص البنك على تقديم خدمات موثوقة بمعايير عالية الجودة، ومواصلة دوره في دعم مستهدفات رؤية السعودية 2030.
الأول، المملكة العربية السعودية. جميع الحقوق محفوظة © 2025
البنك السعودي الأول، شركة مساهمة مدرجة، تأسست بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، برأس مال مدفوع 20,547,945,220 ريال سعودي، سجل تجاري رقم 1010025779، رقم موحد 7000018668، العنوان البريدي: ص. ب. 9084, الرياض 11413. العنوان الوطني: 7383 طريق الملك فهد الفرعي, 2338 حي الياسمين, 13325 الرياض, المملكة العربية السعودية. هاتف 4050677 11 966+، www.sab.com، مرخص لها بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 198 بتاريخ 06/02/1398هـ والمرسوم الملكي رقم م/4 بتاريخ 12/08/1398هـ، وخاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.