عن طريق تحميل تطبيق الأول موبايل والبحث عن موقع أقرب صراف الأول آلي أو أقرب فرع الأول.

يجب الاتصال بخدمة عملاء الأول على الفور للإبلاغ عن بطاقتك المفقودة أو المسروقة حتى نتمكن من تعطيل البطاقة.

في حالة مواجهة أية مشكلات مع جهاز الصراف الآلي، يُرجى الاتصال بنا على الرقم (8001212221) أو أرسل لنا عبر البريد الإلكتروني (atmmonitoringunit@sabb.com) مع التأكد من أن رسالتك تحتوي على رقم الجهاز.

قد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:

• وجود مشكلة في البطاقة
• وجود مشكلة في الحساب
• أو وجود مشكلة فنية في جهاز الصراف الآلي

في معظم الحالات، يتم إضافة المبلغ مجدداً إلى رصيدك خلال 48 ساعة. في حالة مرور أكثر من 48 ساعة، يتوجب عليك التقدم بطلب على الفور إلى المصرف وسوف يتم إعادة المبلغ إلى رصيدك بعد التأكد من صحة الطلب.

يتوجب عليك التقدم بطلب على الفور إلى المصرف الخاص بك وسوف يتم إعادة المبلغ إلى رصيدك بعد التأكد من صحة الطلب.

يتوجب عليك التقدم بطلب على الفور إلى المصرف الخاص بك وسوف يتم إعادة المبلغ إلى رصيدك بعد التأكد من صحة الطلب.

يصل حد السحب النقدي اليومي إلى 5000 ريال سعودي أو ما يعادله من العملات الأجنبية، ويتم تحديث حد السحب النقدي يومياً.

100.000 (مئة ألف) ريال سعودي.

نعم يمكنك ذلك. إذا كنت بصدد إجراء تحويل نقدي إلى عميل آخر لدى الأول فكل ما عليك فعله هو تسجيل رقم حساب المحول إليه (المستفيد) في الخانة المخصصة لذلك في جهازالصراف الآلي. فيما يتعلق بالتحويلات النقدية المحلية الأخرى وكذلك العالمية، يُمكنك تحويل الأموال فقط بعد أن تقوم بإضافة وتسجيل بيانات المستفيد وتفعيلها.

نعم، يُمكنك سداد الفواتير باستخدام خدمات سداد الفواتير العامة من أي صراف الأول آلي.

يتم طباعة الرقم التعريفي الخاص بجهاز الصراف الآلي على جميع إيصالات العمليات، كذلك يُمكنك إيجاد الرقم التعريفي لجهاز الصراف الآلي على لوحة التعريف أعلى شاشة الجهاز.

نعم، يُمكن للعملاء سداد مستحقات البطاقات الائتمانية من خلال أي جهاز صراف الأول الآلي

نعم، يُمكنك الحصول على كشف حساب مصغر أو تقديم طلب للحصول على كشف حساب تفصيلي عبر البريد.

نعم، يُمكن لعملاء الأول تقديم التبرعات لحسابات الجمعيات الخيرية المسجلة مسبقاً من خلال صراف الأول الآلي.

نعم، يستطيع عملاء الأول سداد مستحقات وزارة الداخلية من خلال صراف الأول الآلي.

نعم، يُمكنك المشاركة في الاكتتاب العام من خلال صراف الأول الآلي.

نعم، يُمكنك تغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي وكذلك تفعيل بطاقتك من خلال صراف الأول الآلي.

لا يُمكن ذلك، حيث لا تقبل أجهزة الأول للإيداع النقدي التعامل إلا بالريال السعودي فقط

مائة ورقة نقدية هو الحد الأقصى لعدد الأوراق النقدية التي يُمكن إيداعها من خلال أجهزة الأول للإيداع النقدي.