1. قم بتسجيل الدخول إلى الأول أونلاين/ الأول موبايل
2. قم باختيار برنامج الأول للمكافآت (إكسب+).
3. اختر "استبدال النقاط"
4. ثم اختر "تحويل النقاط"
5. قم باختيار برنامج قطاف كبرنامج المراد تحويل النقاط إليه.
6. قم باختيار عدد نقاط إكسب+ التي تريد تحويلها وستظهر لك كم تعادل من نقاط قطاف.
7. ادخل رقم عضويتك في قطاف وعنوان بريدك الإلكتروني.
8. قم بالضغط على متابعة وتأكيد.

تحويل النقاط يتم بشكل فوري ولكن اكتمال التحويل يعتمد على برنامج الولاء المحول إليه، وقد يصل إلى يوم عمل حسب برنامج الولاء الآخر، وسيتم إيداع نقاط قطاف الإضافية التي تم اكتسابها خلال فترة الحملة بحساب عضو قطاف من قبل "قطاف" في نفس اليوم.

لا يمكن للعميل الاستفادة من العرض في حال لم يتم التحويل النقاط خلال فترة الحملة. 

نعم، يجب أن تكون عضواً مسجلاً في قطاف.

لا يمكنك ذلك، بمجرد إكمال عملية تحويل النقاط، لا يمكن التراجع عنها أو إلغاء العملية، أو طلب استرجاع النقاط لذلك يجب مراجعة كافة المعلومات المدخلة بعناية قبل متابعة عملية التحويل.

من خلال منصة مكافآت إكسب+، قم باختيار استبدال النقاط ثم قم بضغط " تحويل النقاط" ثم قم بالضغط على "طلباتي" وستظهر لك جميع الطلبات والحالة الخاصة بها.

كما يمكنك معرفة حالة طلب التحويل من خلال برنامج قطاف للتحقق من إيداع النقاط المحولة.

سيظهر لك الحد الأدنى والأقصى لعدد النقاط عند تنفيذ عملية تحويل النقاط.

إذا واجهت أي مشكلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة فيما يتعلق بعملية تحويل النقاط، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للرد على استفساراتك وحل المشكلة على الفور.