*فقط لحاملي بطاقات الأول الإمارات إنفينيت الائتمانية فيزا وبطاقات الأول الفرسان بلاك ماستركارد الائتمانية وبحد أقصى 8 مرات بالسنة

1. تغطية الخدمة:
   • الخدمة متاحة محلياً في: الرياض، جدة، والدمام.
   • وعالمياً في: لندن، باريس، إسطنبول،مصر، وأمريكا، أسبانيا، اليونان، تايلاند و الهند

   يسري العرض حتى 30 سبتمبر 2025

2.  شروط الاستخدام:
   • على حامل البطاقة تحميل تطبيق  ZAPS Premium، التسجيل أو تسجيل الدخول، وإكمال عملية الحجز حسب التعليمات.
   • على العميل التأكد من أن متجر التطبيقات (آب ستور وقوقل بلاي) تابع للسعودية، حيث يتوفر التطبيق حصرياً في المتجر السعودي.
   • على العميل تقديم طلب جديد أو تعديل الرحلة قبل 48 ساعة بحد أدنى.
   • يتم تعريف "الرحلة" كرحلة في اتجاه واحد فقط، سواء كانت من المطار إلى موقع العميل أو من موقع العميل إلى المطار.
   • يمكن إلغاء الطلب قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
   •  سيتم اعتبار أي إلغاء للحجز في غضون 24 ساعة من وقت الحجز المقرر بمثابة استخدام.
   • يختلف نوع السيارة وعدد الرحلات لكل بطاقة، يرجى الإطلاع على الجدول أدناه.
   • يعتبر إتمام حجز الخدمة، بموافقة العميل على سياسة مقدم الخدمة وعلى الشروط والأحكام.
3. القيود:
   • تخضع الخدمة لقيود على عدد الركاب والأمتعة وفقاً لنوع السيارة المختارة.
   • تختلف عدد الرحلات في المطارات الداخلية عن عدد رحلات المطارات الخارجية، يرجى الإطلاع على الجداول أعلاه للمزيد من التفاصيل.
   • يتم احتساب الرحلات  بشكل سنوي.
   • سيتم عرض عدد الرحلات السنوية* المتاحة في تطبيق ZAPS Premium . في حال استنفاذ الرحلات، فلن يتم إضافة رحلات إضافية.
   • الحد الأقصى للمسافة من المطار والموقع المختار هي 45 كيلومتر
   •  البنك لا يضمن توفر الخدمة، حيث يتم تقديمها وفقاً للأولوية الحضور.

   *يتم احتساب السنة حسب التقويم الميلادي.

4. تأكيد الحجز:
   • عند إتمام الحجز بنجاح، سيتلقى حامل البطاقة رسالة نصية بالتأكيد. فور استلام الرسالة، يمكن للعميل تحميل -قسيمة التأكيد عن طريق تطبيق ZAPS Premium  والذي يحتوي على تفاصيل الحجز ومعلومات السائق.
   • لن يعتبر الحجز مؤكد حتى يتم استلام رسالة نصية تأكيدية من ZAPS  تتضمن رقم الحجز.
   • البنك غير مسؤول عن أي معلومات غير صحيحة تم إدخالها من قبل العميل، بما في ذلك على سبيل المثيل لا الحصر: مثل رقم الرحلة، أو التاريخ، أو الوقت في حال أدت هذه الأخطاء إلى عدم تأكيد الحجز.
5. حدود الخدمة:
   • البنك السعودي الأول غير مسؤول عن أي تأخير أو إلغاء ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة، مثل ظروف المرور أو الطقس أو قيود مزود الخدمة.
   • البنك السعودي الأول غير مسؤول عن  تعويض أي رحلات فائتة، أو تأخر السائقين أو أي ظرف خارج عن الإرادة قد يؤدي إلى خسائر من أي نوع.
6. إساءة استخدام الخدمة :
   • يقر حامل البطاقة بأن إساءة استخدام العروض الترويجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، طلب الحصول على بطاقات أساسية أو إضافية متعددة بقصد استغلال مزايا أو عروض البطاقات، محظور تمامًا.
   •  يحتفظ البنك بتقديره المنفرد لتحديد ما يشكل إساءة استخدام العروض، ويحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل تعليق أو إنهاء بعض مزايا/عروض البطاقة التي يمكن للعميل الاستفادة منها
7. الشكاوى والنزاعات:
   • على العميل الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالخدمة إلى دعم تطبيق ZAPS Premium  
   • البنك السعودي الأول غير مسؤول عن المشكلات التشغيلية ولكن يلتزم بضمان معالجة شكاوى العملاء.
   • في حال وجود أي شكوى، يرجى التواصل مع البنك من خلال القنوات الإلكترونية.